保修条款

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介绍

售后服务条款专注于高品质磷酸铁锂电池组。银凯经过QC检测的电池发送到顾客手上。根据我们多年的磷酸铁锂电池生产、先进技术和经验丰富的电池技术,我们建立以下售后服务条款 供客户参考。基于正确电池规格书、说明书的操作,我们可以提供24个月的电池保修服务从客户收到电池日期计算。即电池或电池组到达客户所在地(例如国家/港口/机场/海关/仓库等。有关具体的到货时间,可参考送货公司的空运、海动或陆运的跟踪记录。
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更换电池

免费更换电池:客户收到电池后的前两个月(60天)内,包括空运、海运或陆运。因电池出现质量问题的,我们将在标准检测后更换整个有故障的电池。
收费更换电池:收到电池后的第3至24个月,包括空运、海运或陆运。我们提供按时间比例分配的更换电池费用条款。详细案例的解决方案如下:
一:当电池使用10个月后,将收取您(10-2)/ 24×电池原始价格进行更换。
二:如果是24个月,则需付费为(24-2)/ 24×电池原始价格。
三:电池收到25个月后,将全额重新收费。
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电池维修

免费维修:收到电池后2年内,如果在正常操作下电池有故障,我们将免费为客户提供电池维修。如因地域限制,我们还提供修理电池的教学,例如处理一些常见的微小技术问题;修理过程中如需要更换有故障的配件,我们可以免费为客户提供部分配件。
收费维修(非盈利):如果收到产品2年后超过保修期,我们将根据维修费用收取费用配件和劳动力的初始成本。当电池工作不正常时,例如包括浸入水中和因自然灾害造成的损失,我们将收取维修费用。当应要求派遣工人到客户处协助维修时,客户需要承担银凯工人的所有费用,包括所有交通费用(以及退货)。
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电池技术支持

免费技术支持:始终可通过互联网或电话提供技术指导。
收费的技术支持:当需要银凯派遣工人(工程师、技术人员或销售人员)到客户处时根据要求,客户需要承担银凯工人的所有费用,包括所有交通费用(包括回程)。当客户将工人(工程师、技术人员或销售人员)派往银凯时。 我们有责任提供最好的技术和设备支持,免费提供培训相关技术。
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交货

默认买家负责所有电池和配件的运输费用。具体可根据订单与销售人员协商运输费用。
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结论

本条款基于电池正确操作规范。银凯动力对本条款拥有最终解释权。本条款可能会更改,恕不另行通知。

联系我们&技术支持

销售与支持:

+86 755 89667366

+15919902045

sales3@yinkaipower.com

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